家政钟点工最容易引起客户差评的几种行为，进群/换群添加微信：jzgrq178
家政钟点工容易在客户家里常犯的错误。我们都知道家政钟点工是在家政业务当中非常普遍的一个板块。很多人都想从钟点工这块发展起自己的业务，很多人也都想从业就业钟点工的工作。那今天呢给大家讲一下钟点工的客户家里面客户最讨厌的几个行为有哪些。
第一个就是迟到的问题。那很多钟点阿姨呢约好的时间，她迟到了几分钟，这个客户体验都不好。尤其是中高端客户群体，用钟点工的这些客户，那他们的时间是比较宝贵的。所以说千万不要迟到，就算是迟到也要提前20分钟给人家打电话，争取人家的谅解，这个非常重要。
第二个就是玩手机的问题。大家现在每个人都有手机，动不动接个电话，动不动回个消息。那这些呢其实在客户家里面出现一两次是可以的，如果超过三次，一定会引起客户的反感和投诉。因为他会觉得你利用他们家干活的时间去磨洋工，去浪费他的金钱。
第三个呢就是在服务过程当中的细节，很多人呢都忘了套垃圾袋，很多人就忘了把人家的一些东西能够随手能拿起来的底下擦一下，底下收拾一下，这些东西是很多家政阿姨容易忽视的问题。把工作的细致做好，这个才是一个基本的要求，客户对这方面也非常敏感。
第四个呢，到客户家里面去一定要学会沟通。就是先问一下客户家今天的服务大概是什么样的一些内容，评估一下这个内容在客户下单的这个时间段你能不能干完。千万不要等到后面活没干出来，前面答应了这些我也可以干，那些我也可以干。客户下了4个小时的单，结果呢你干下来以后好像是5个小时、6个小时，让客户感觉到很不爽。所以说我们钟点阿姨在一开始接到这个单子到家里面做的第一件事情，要注意不要形成拖延时间的误会，客户非常反感这个，他就会担心你会故意用拖延时间的方式在他们家多赚钱。
第五个也是很多家庭阿姨最容易犯的错误，到客户家里面去说是这这脏那脏，说这乱那乱说的。这些东西听起来好像没有关系，就像一个家常话一样。但是客户心里特别反感，客户心想我不乱不脏，我找你来干嘛？很多阿姨管不住自己的嘴，到家里面去乱评价，这个是绝对要不得的。所以说呢钟点工的整个模式以上这个五个方面一定要杜绝掉。
综上所述，我总结一下，我们做钟点家政服务，技能确实很重要，但是真正拉开收入差距的是什么？就是智商、情商和沟通能力。只有这样子我们钟点工才能够真正的获得客户的尊重，能够让客户复购，能够让我们的家政公司能够产生长期更多的会员模式。说到了会员模式，我的家政经营分享当中，把钟点工的会员模式怎么办理讲的非常清楚，这是值得我们所有就业和创业的家政人去看的一个板块。
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