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家政起步,哪些事不能做?

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家政起步,哪些事不能做?

家政起步,哪些事不能做?给家政公司的几点提醒

开家政公司,起步阶段最容易踩坑。有些事看似能快速赚钱,实际上后患无穷,说几个特别需要注意的。

第一、别什么单子都接。刚起步缺客户,来者不拒很正常,但有些单子接了就是给自己埋雷。比如客户要求阿姨做超出服务范围的事——擦外窗、搬重物、照顾失能老人却没有专业培训。一旦出了安全问题,赔的钱可能把公司拖垮。宁可少接一单,也别接做不了的单。

第二、别在阿姨筛选上糊弄。有的公司为了凑人手,身份证看一眼就上线,背景不查、技能不核、健康状况也不过问。结果阿姨上门出问题,客户第一个找的就是公司。基础的身份核实、健康证、过往经历回访,这几步省不了。

第三、别乱承诺“包满意”。为了抢客户,什么话都敢说:“不满意随时换”“赔到你满意为止”“阿姨什么都会”。真到了客户不满意的时候,换人是有成本的,赔钱更是直接亏本。承诺要留余地,说清楚服务标准和换人规则,反而更专业。

第四、别压阿姨的钱。有的公司靠扣阿姨押金、拖发工资来周转资金,短期看手头宽裕了,但阿姨不傻,一次不靠谱,整个圈子都知道了。家政行业靠的是人,阿姨给你介绍阿姨,老客户给你介绍新客户,信用一旦破了,起步就变成收尾了。

第五、别忽略保险。有的公司为了省几百块钱,不给阿姨买意外险,也不买家政责任险。阿姨在客户家摔伤了,或者不小心弄坏了客户的贵重物品,公司就得自己兜底。这种钱省不得,一单事故就能让刚起步的公司直接关门。

家政公司起步慢一点没关系,但规矩从一开始就得立住。对客户诚实,对阿姨守信,风险提前管住,后面才能走稳。

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标签:家政