家政行业如何突破困境?,进群/换群添加微信:jzgrq178
家政行业的悲哀。我今天说的这些话呢,可能会让我们一些的同行不爽。但是没办法,真话就是不好听,但是它就是事实。
我们家政行业的悲哀是什么?就是到今天为止发展了40年的一个行业,目前在全国并没有几个好的品牌,在当地也并没有出现一些这种具有市场占有率的比较好的本地品牌。那这个原因是什么样的情况导致的?
我觉得最主要的观点就是我们家政行业的精英老板整体来讲认知水平太差,并没有把我们家政的产品分成三六九等,我们去看,不管是买一个汽车,还是买一个房子,你会发现他穷的,富的,或者说是高价位、低价位、中价位的产品很丰富,但是我们家政行业你发现没有,清洗油烟机都是一个价,不管是面对年收入百万的家庭,还是年收入一万的家庭,都是一样的。那么在这种情况下,家政服务的一个价格针对所有的消费群体的时候,这就说明你的产品是没有定位的,最后呢就会陷入到一个漩涡里面。这个漩涡就是什么?最低级的一种方式,就是价格竞争。
所以说今天家政的卷全部在低价格当中一片厮杀。但是并没有在用户的服务质量、人群的定位、产品的定位当中拉出层次来。我觉得我们家政行业的悲哀就是从这里开始的。没有定位就没有一切的发展可言,没有自己目标人群,也就没有了有可能成为一个品牌的基因。
在这种情况下,我们家政人应该要反思一下,千万不要以一个价格对所有。价格的背后是什么?是品质。品质的背后是什么?就是定位。你先定位的人群,定位的品质,定位的价格。这个时候你只要记得一句话:你只服务本地20%的客户群体就可以,剩下80%的客户交给同行。
所以说把你的定位先找出来,找出这个定位以后,我们再反过头来再去打磨产品,再去提高价格,再去增加利润,再去想办法为这群人做好服务。其实消费者不是掏不起钱,他是不愿意掏没有价值的钱。
所以说呢,家政服务三六九等的这样子一个定位,一定是现在的核心所在,想要去突破出低价格的漩涡,也只能从这个角度去切了。
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