为什么你的家政越做越累？因为你不懂“养”客户，进群添加微信：jzcyq179
做家政这行，很多人越做越累，天天追着订单跑，停不下来又做不大。根本原因就一个——只知道“做”订单，不懂得“养”客户。
家政是个慢生意，这点必须认。它不是餐饮，开业半年没起色就垮了；家政靠的是厚积薄发，靠时间积累口碑、积累信任。很多人干不下去，不是因为行业不行，而是心态先崩了。一看别人单子多就慌，三天没开张就乱，动作一变形，服务打折，客户跑了，恶性循环。所以做家政，先把预期拉长到五年，五年再看，你就不急了。
那怎么才能不累？把客户养在自己的私域里。
私域不是什么高大上的词，说白了就是把公域来的客户，想方设法加到你自己手机里。不管你是从平台来的咨询，还是小区活动认识的住户，加上了才是你的。加完别扔那儿不管，那不是养，那是囤。
养私域记住三件事：让人知道你、让人记住你、让人信任你。朋友圈别天天刷广告，招人烦。三类内容穿插着发——清洁小窍门、收纳技巧这种有用的；服务现场前后对比图这种有说服力的；再穿插点你自己的日常，让客户觉得对面是个活人。
更关键的是日常维护。换季了主动提醒老客户洗空调滤网，逢年过节发个问候，客户家里有事你记得送个祝福。家政说到底是人情生意，平时人情做到位了，人家需要服务的时候，脑子里第一个就是你。
手里客户多了可以拉群，但群不能做成广告群。偶尔发个家居小妙招，下雨天提醒关窗，让群有点温度就行，一周两三次，多了就是骚扰。
最后，客户要分层。找过你三次以上的老客户，特殊对待，逢年过节发个小红包、送个小礼品，成本不高但人心舒服。只找过一次的，服务完隔两天回访一下，顺便约下次。只问过价的也别扔，偶尔发点有用的内容，说不定哪天就转化了。
养私域没有捷径，就是用心、耐心、细心。你今天加一个人，可能半年后才找你，但一找可能就是长期的。这就是家政的慢生意逻辑——养的每个客户，都是在给未来存钱。存够了，后面就不用那么累了。
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