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家政创业,怎么做市场分析?

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家政创业,怎么做市场分析?

想做好家政创业,第一步肯定是要把市场情况摸清楚。这个市场分析说白了就两件事:盯紧你的对手,看透你的用户。

先说怎么分析对手。不是让你抄作业,而是让你去搞明白人家到底是怎么玩的。你可以把当地做得还不错的家政公司都列出来,挨个儿琢磨琢磨:他们哪方面做得好,是服务态度特别到位,还是阿姨来得特别快?反过来,他们又有哪些地方让你觉得“这也能行”?比如接电话态度差、价格不透明、临时放客户鸽子——这些槽点其实就是你的机会。

再看看他们的定价。最便宜的服务多少钱?贵的又贵在哪儿?是深度保洁还是带点护理性质的服务?他们用什么服务来吸引人点进去看,比如那种几十块钱的日常保洁,这通常是引流品;然后在做完保洁之后,又怎么让你愿意试一试更贵的项目,比如空调清洗或者全屋大扫除,这就要看他们的利润品是什么。还得搞清楚,他们主要服务谁——是年轻人租的房子、有娃的家庭,还是照顾老人的那种?

搞清楚对手,是为了给自己定位。但真正决定你能不能做下去的,是用户。

你要明白,掏钱的是他们,而且你要让他们愿意一直掏钱,就得琢磨他们的真实感受。用户在请家政这件事上,有没有什么不爽的地方没被解决?比如约好的时间阿姨迟到、干活马马虎虎、或者收费的时候临时加价?这些痛点,你有没有办法解决得更好?

这个事特别像找对象。你要追一个姑娘,肯定得琢磨她想要什么、喜欢什么、讨厌什么,对吧?你得朝着她的需求去使劲儿,让她觉得“这人懂我”“这人靠谱”,这才有可能走到一起。做用户也是一样的道理,你得盯着他们的需求,而不是天天想着哪个渠道便宜、怎么打个价格战。那样就跑偏了。

你得找到用户那些还没被满足、或者没被很好满足的需求,从这些真实的问题入手,你的服务和定位才能真正打动人,也才有机会站稳脚跟。

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标签:家政创业市场