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家政公司怎么从中介制转向员工制?

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家政公司怎么从中介制转向员工制?

很多家政公司老板都有这个困惑:我也想把中介制改成员工制,可总觉得成本太高了。养人嘛,万一养了三五个阿姨,却没有单子怎么办?这确实是很多中介制公司转员工制时迈不过去的一道坎。

那到底怎么转呢?关键不是先招阿姨,而是先搞定客户。中介制是客户来了,介绍一个阿姨收一次中介费;员工制是你得给阿姨发底薪、交社保,所以最怕的就是养了人却没活干。解决这个问题的核心办法有两个:预售和包年服务。

第一步,运营先行、获客先行、营销先行。先通过包年服务把客户锁住,再根据客户需求去招人、培训人。比如一月份就开始储备三月份的订单,提前规划,而不是先把阿姨招好坐等客户上门。这样做,阿姨一上岗就有活干,公司也不会白养人。

第二步,利用高复购率降低长期成本。包年客户一旦养成习惯,续费率非常高,很多公司能做到80%甚至90%。今年做了200万新签,第二年光续费就能带来160万到180万的收入。这笔钱几乎不需要再花获客成本,是纯积累。一年一年滚下去,业务量越来越大,养阿姨的成本自然就被摊薄了。

所以从中介制转向员工制,不是一下子把所有阿姨都变成员工,而是先从包年服务入手,先有稳定订单,再逐步增加员工制阿姨的比例。一开始哪怕只有三五个员工制阿姨,只要她们的单量是满的,成本就能覆盖住。等老客户续费越来越多,员工制的规模就可以慢慢扩大。这样一步步走,既稳当,又可行。

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标签:家政公司中介员工