保洁行业如何做用户长久的生意,进群/换群添加微信:jzgrq178

在线上做保洁引流效果不错,接下来怎么让客户从单次转为包年呢?
可能不少朋友有这样的情况:想做日常保洁,但订单零零散散,不稳定;也想推年单,却不知道从哪儿下手。或者你现在正面临获客难、订单时有时无的问题,希望把生意稳定下来——那其实可以尝试推包年服务。
包年确实是做日常保洁的家政老板值得重点考虑的方向。它能帮我们稳定订单、锁定中高端客户,还能增加客户粘性、提高服务频率、客单价和利润。
但具体怎么做呢?我们可以一步步来。
首先,你要知道哪些客户可能愿意包年。这里有两个识别方法:一是看客户住哪里、房子多大;二是通过产品来筛选。比如,你可以在线上订单里,推出一个“三次4小时保洁”的套餐,它单次均价比单次购买低,但总价比一次高。愿意买这个套餐的客户,大概率是有定期保洁需求的。
所以,你可以把这个套餐放在私域里卖,谁买了,谁就更可能包年——这些人就是你后续重点跟进的对象。
不过要注意,我们推包年,最终是希望客户真正用起来、持续服务。有的客户买了包年却很少预约,这样对我们没用。周期上建议最短不要低于两周,一般在45天左右比较合适,太短容易引来只做大扫除的“羊毛党”。
总之,通过这样的套餐先筛选出意向客户,再在服务过程中引导他们转为包年,是一个值得试试的路子。
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